В редакцию «Острова Свободы» обратился москвич Владимир Маркин. Он – отец четырех детишек. В конце ноября мужчина приобрел детский столик в крупной торговой сети и решил воспользоваться каршерингом. Коробка размером 9х60х120 см отлично поместилась в седан Volkswagen Polo каршерингового автомобиля компании ООО «Би-Би.Кар». Благополучно доехав до пункта назначения, Владимир завершил поездку.
Однако через пару дней с банковской карты у него списали 49 754 рублей, что стало полной неожиданностью. На электронную почту пришло письмо от «Би-Би.Кар» с сообщением о нарушении пункта 7.2.12 и раздела 3.1 Приложения №2 договора. Штраф – 50 тысяч рублей за перевоз коробки. Владимир был шокирован.
Фото: Владимир Маркин
– Я пользуюсь каршерами в Москве около 10 лет, никогда ничего подобного не происходило. Сначала я думал, что это недоразумение, которое можно было быстро уладить, тем более что это нарушения я допустил первый раз по незнанию, в других каршерах такого я никогда не встречал и о подобной практике не слышал. Я захотел поискать договор в приложении, на который сослался каршеринг, но в приложении он у меня не загрузился (о чем я сделал видеофиксацию) и полностью ознакомиться с договором я не мог, – рассказал Владимир.
Фото: Владимир Маркин
Владимир вместе с семьей снимает квартиру в Волгограде, и данная списанная сумма была предназначена на оплату аренды жилья. Приезд в Волгоград у семьи Владимира связана с трагедией – у супруги умер отец, который проживал в Калачевском районе.
– Мы здесь минимум до лета. Работаем удаленно, дети тоже учатся в онлайн-школе на маткапитал, – рассказал Владимир.
Владимир пытался урегулировать вопрос мирно в переписке, сославшись на то, что автомобиль поврежден не был. Но компания наотрез отказалась идти на встречу.
– Я уже потом почитал отзывы в интернете. По моим подсчетам, это единственный каршер с таким количеством негативных отзывов с 2019 года. Также служба поддержки указала мне, что договор находиться на их сайте, но сайт не использует защищенный протокол https и не используется сертификат безопасности SSL, следовательно, браузеры помечает его как не безопасный, – рассказал Владимир.
Владимир написал досудебную претензию, в которой потребовал вернуть 40 тысяч рублей, посчитав, что такой штраф не соизмерим с нарушением. В ответе каршеринг «Би-Би.Кар» вновь сослался на пункт договора и штрафные санкции, согласно нему.
– Я готов был заплатить 10 тысяч рублей штраф, но никак не 50. Штрафы существенные, они не могут быть запрятаны в третьем приложении 30 страничного не подгружаемого из приложения договора. Они должны быть указаны крупными буквами в приложении, когда пользователь переводит галочку в положение начать аренду, наклеены в машине на видном месте и быть на сайте на самом видном месте, – сообщил Владимир.
Фото: Владимир Маркин
Теперь семья Владимира думает, как им жить и оплачивать съемное жилье.
Отметим, что в интернете действительно много негативных отзывов о каршеринге «Би-Би.Кар». Пользователи жалуются на огромные штрафы и отмечают, что даже опытные пользователи каршеринга с таким сталкиваются впервые.
На данный момент в Центральном районном суде находится как минимум 208 дел ООО «Би-Би.Кар». В основном, именно компания является истцом. А в суде требуемые суммы еще больше увеличиваются.
Учредителем и директором ООО «Би-Би.Кар» является Галина Власова. Она и подписывает все документы. Также в компании числится член партии «Единая Россия» и член общественного совета при ГУ МВД по Ростовской области Владимир Власов. Однофамильцы (или родственники?) работают вместе и буквально лишают волгоградцев последних денег. Ведь часто суды происходят именно по той причине, что таких крупных сумм у волгоградцев на банковских картах просто нет. Таким образом, единоросс и общественник поощряет такие огромные штрафы за нарушения, которые даже не несут материального ущерба компании.
Скриншот с сайта "Единой России"
Все, кто столкнулся с ООО «Би-Би.Кар» и хочет предать огласке свою историю, могут обратиться в СМИ «Остров Свободы» по электронному адресу: os34.ru@yandex.com
