Фото: официальный аккаунт Любови Успенской в Инстаграме @uspenskayalubov_official
В редакцию «Острова Свободы» вновь поступили обращения от волгоградцев. Анастасия Бочкова купила на сайте «Кассир.ру» два билета на концерт Любови Успенской. Стоимость одного билета составила 3 тысячи 300 рублей. Напомним, концерт Любови Успенской должен был состояться 30 марта 2020 года в ЦКЗ.
– Случилась пандемия и концерт перенесли на 16 октября 2020 года. Ну, хорошо. Наступило 16 октября и концерт снова не состоялся. Я звонила в ЦКЗ, там сообщили, что никакого концерта не запланировано. С тех пор вестей нет, – рассказала корреспонденту «Острова Свободы» Анастасия.
Анастасия стала самостоятельно искать информацию в интернете. Наткнулась на афишу Любови Успенской – концерты она дает, но не в Волгограде.
– Я вообще задалась вопросом, а в курсе ли была сама Любовь Успенская, что у нее концерт в Волгограде? Такое ощущение, что организатор решил мошенническим путем организовать концерт. Концерты артистка дает, но Волгоград обходит стороной, – сообщила Анастасия.
Другая волгоградка Олеся с подругами решили сделать себе подарок на 8 марта – сходить на концерт задушевной Любови Успенской.
– Мы купили три билета по 4 тысячи рублей. Думали, сделать себе подарок. Но подарок свой мы до сих пор не получили. Мы стали смотреть информацию в интернете, нашли сайт Любови Успенской – афиша там давно не обновлялась. Написали на электронную почту артистки – ответа не было. Подруга, которая покупала билеты, связалась с организатором концерта, ей ответили, что деньги не будут возвращать, ссылаясь на постановление Правительства из-за коронавируса, – рассказала Олеся.
Посредник «Кассир.ру», где волгоградцы покупали билеты, сняли с себя всю ответственность путем расторжения договора с организатором концерта ООО «М ДЖИ М групп» в одностороннем порядке.
Волгоградский адвокат Владислав Быстров рассказал, что вопреки заявлениям организатора концерта, денежные средства за билеты вернуть можно.
– Правительством РФ с 3 апреля 2020 года были введены специальные и довольно строгие для граждан правила возврата билетов на массовые мероприятия. Сначала билеты можно было вернуть как при отмене концерта, так и при его переносе. С 17 июня 2020 года Правительством РФ были внесены изменения в данные правила, и теперь деньги за билеты возможно вернуть до отмены режима повышенной готовности лишь при отмене концерта.
Действие новых правил возврата билетов распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 года, а это значит, что если вы приобрели билеты на концерт до этой даты, то билеты должны быть возвращены по общим правилам, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей», то есть в течение 10 дней с момента обращения с заявлением о возврате. Данная позиция уже подкреплена судебной практикой, в том числе в суде кассационной инстанции.
Если же билеты были приобретены после 16 марта 2020 года, то в настоящее время деньги за билеты можно вернуть только в том случае, если вы обращались к продавцу билетов или к организатору концерта с заявлением о возврате в любой форме, в том числе через электронную почту, до 17 июня 2020 года.
При условии соблюдения названных требований, организатор концерта обязан вернуть деньги за билеты.
В данном случае нужно обращаться с претензией к ООО «М ДЖИ М групп», а затем в суд по месту вашего жительства. В суде вы вправе требовать не только возврата денег, но и взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.
Редакция сетевого издания «Остров Свободы» направила официальный запрос национальному билетному оператору «Кассир.ру» в Волгограде с вопросами, почему они больше не несут никакую ответственность перед своими покупателями. По закону, им дается 7 дней на ответ.
Напомним, в редакцию «Острова Свободы» обращаются жители Волгограда и Волжского, которые так и не попали на концерт Любови Успенской в Волгограде, организатором которого является ООО «М ДЖИ М групп». Компания не выходит на связь и не отвечает на редакционный запрос.
Корреспонденту «Острова Свободы» удалось выяснить, что ООО «М ДЖИ М групп» имеет долги перед судебными приставами, а юридическое лицо зарегистрировано в обычной квартире МКД в Воронеже.
Хотите рассказать в сетевом издании «Остров Свободы» свою историю? Вам требуется помощь в огласке проблемы? Обращайтесь на электронную почту os34.ru@yandex.ru или в WhatsApp по телефону: +7-909-381-33-99.
